Билайн: на клиента не нужен нож

26 Ноя 2016 В рубриках: Без рубрики

Помните слова из песни кота Базилио и лисы Алисы из замечательного советского фильма «Приключения Буратино»:

Обманом жить нам, стало быть, с руки.
Какое небо голубое,
Мы не сторонники разбоя:
На дурака не нужен нож,
Ему с три короба наврёшь —
И делай с ним, что хошь!

Сотрудники Билайна похоже в детстве тоже смотрели этот замечательный фильм, и так прониклись этими идеями, что генеральный директор (уже бывший) скрывается от российского правосудия в Лондоне, но дух его в компании живет. Уже после отбытия на туманный Альбион часть клиентов компании, как и я, могут увидеть много «новых» способов относительно честного отбора денег, как говорил один комбинатор. Например, можно тихо-тихо начать взимать плату за услугу, которая многие годы была бесплатной. А почему тихо-тихо спросите вы? Лучше об этом не говорить клиентам — можно больше заработать. Вот сами посмотрите, абонентов у Билайна около 58 млн в России на конец 2014, согласно их последнему отчету на сайте. Если в месяц с каждого абонента 30 рублей взять, то 1 , 74 млрд можно получить дополнительного дохода (за месяц). Понятно, что не на всех тарифах и не всем клиентам удастся эту услугу навязать (корпоративный тариф или у абонента нет средств на счете), доход будет поменьше в итоге. Но порядок цифр и подход думаю понятен.

Почему это беспокоит

Есть у меня телефон, подключен к Билайн. Тариф без абонентской платы, предоплатный. Вроде бы всё просто: говорю — плачу, не говорю — не плачу. Закидываю туда деньги, когда заканчиваются — приходит смс и пополняю. И тут пару дней назад приходит смс, что деньги кончились. Странно, думаю я, помню что последние пару недель не пользовался активно телефоном. Как они могли закончиться? На выходных посмотрю, если не забуду. Дорогой Билайн, не забыл! Что увидел публикую.

Читать оставшуюся часть записи »

Давненько не писал

26 Сен 2016 В рубриках: Без рубрики

Когда мне совсем не пишется, то стоит просто начать. И тогда работа спорится.
Эту фразу я пишу каждый раз, когда сложно начать работу. Иногда сложно именно начать. Сижу и смотрю в монитор: противно и лень. Хочется отвернуться, выйти и вдохнуть уличного воздуха. Свежего, согретого солнцем и с запахом свежезаваренного кофе. Но буква за буквой, слово за словом и строчка за строчкой приводят в рабочее расположение духа. Хочется писать и писать, вернуться к работе. Вот и всё, иду работать…

МВД России научит быть счастливым

30 Янв 2016 В рубриках: Без рубрики

Удивительно красивая песня от мужественного симфоническим оркестра МВД России и некрасивой группы БИ-2.

Отличная статья про самодисциплину:

http://megamozg.ru/post/10352/

Содержание статьи (если ссылка будет недоступна):

Как человек сугубо гражданский, большую часть сознательной жизни я презирал само слово дисциплина. Означало оно: гадкое казенное принуждение к какой-то примитивной бессмысленной деятельности, вроде хождения строевым шагом, которую сам для себя никто в здравом уме не выберет. Непослушание же карается тупой ненавистной превосходящей силой. Непривлекательные типажи по обе стороны дисциплинарного процесса. Насаждающие — непробиваемые «козырьки» из анекдотов, упивающиеся своим кусочком власти. И дисциплинируемые – унизительно послушные бараны без собственного волеизъявления. Ни к одним не тянет примкнуть.

Изрядная порция страданий по поводу такого устройства жизни достается гражданскому человеку на офисной работе. Приходится придерживаться фиксированных рабочих дней и часов (кто их вообще придумал?), а также порой сидеть на работе, когда не работается, и делать объективно бессмысленные вещи. Ни для кого не секрет, что бывают дни, когда организации было бы дешевле просто отпустить нас домой, во внеочередной оплачиваемый отпуск. Просто поваляться на диване, выспаться и набраться сил. В такой неудачный день мы не работники, и ни к чему это дисциплинарное насилие с более чем скромным результатом. В конце концов, наше дело – порождать добавленную стоимость, а не впечатлять начальство продолжительностью своего рабочего дня. Отдохнув и восстановив силы, мы вернемся с бОльшей энергией и продуктивностью.

Подвижки в эту сторону уже давно начались среди компаний-пионеров управленческих методик, вроде Netflix, чей вид деятельности допускает подобные эксперименты. Гибкие рабочие графики, отсутствие учета отпусков и выходных, удаленная работа, послеобеденный сон по желанию – всем этим теоретически уже лет 10 как никого не удивишь. Они действительно молодцы! Ведь у всех нас разные биоритмы, и чем тратить уйму сил на преодоление своей природы, почему бы рабочему расписанию не посторониться и не приспособиться к человеку? Все мы за идеальный рабочий процесс – интегрированный в жизнь, естественный, в радость.

Однако последнее время я отношусь к дисциплине со все возрастающим уважением. В пользу этого есть несколько доводов.

Начать с того, что дисциплина – не стихийная напасть и не злой дядя с кнутом. Дисциплина – это решимость выполнять намеренно взятые на себя обязательства. Собственный выбор что-то делать или не делать одинаково длительное время, как результат нашей общей картины того, что правильно, а что нет. Говорят, Гоголь ежедневно проводил несколько часов, стоя за конторкой, которую он со времен Ганца Кюхельгартена предпочитал письменному столу. В дни апатии, когда литературный процесс не шел, он трудолюбиво покрывал бумагу фразами в духе мне сегодня не пишется. Есть вдохновение или нет, изволь пребывать в позиции, как будто оно есть. Ограничь свою свободу рамками ее желательного для себя применения.

Дисциплина дает колоссальную экономию душевных сил. Невозможно каждый раз пока звенит будильник пересматривать свое намерение встать пораньше. Его, намерение, нужно сформулировать один раз, в трезвом уме, а далее методично приводить в исполнение. Просто потому, что так надо, так решено. Без философий и альтернатив. Сделать так, чтобы принимала решение одна часть мозга, а придерживалась их другая. Эти процессы настолько различны по своей природе и задействуют настолько разные механизмы психики, что слишком частое переключение между ними – задача крайне расточительная.

Наконец, дисциплина – гигантский мультипликатор. Быстро делается то, что делается регулярно. Просто каждый день работать на работе. Всего лишь каждый вечер сорок минут читать книги. Или трижды в неделю играть на кларнете. Или бегать кросс. Или писать темперой. И окружающие ахнут, насколько быстро вы продвигаетесь! Это только бесцельная водянистая жизнь пролетает незаметно. Та же, что подчинена какому-то намерению — намного плотнее и проживается куда интенсивнее. И механизм этого подчинения, эта решимость в действиях, и есть дисциплина. Тот самый комплекс процессных целей, о котором я уже писал ранее, и который обеспечивает продвижение на избранном нами пути.

Есть довольно распространенный миф о том, что рабский стандарт 40-50 часовой рабочей недели не оставляет места для жизни. Мол, если бы не эта ненавистная трудовая дисциплина, я бы свернул горы на каком-то побочном поприще, а так, увы, лишен этой возможности. Однако опыт огромного числа людей, в том числе мой собственный, однозначно гласит: режимность и структура дает куда больше шансов что-то сделать, чем просто большое количество неорганизованного времени. И люди, которые волей случая были предоставлены сами себе длительное время либо проводили его бесцельно и бездарно, либо очень быстро по полной впрягались в дисциплину очередной деятельности.

…Кажется, понятие дисциплины прошло в моей жизни все этапы классического Hype cycle и относительно недавно вышло на свое «плато продуктивности». Там ему и пребывать.

От профессионала к эксперту

16 Авг 2014 В рубриках: Без рубрики

Каждый должен стремиться к чему-либо. Так как жизнь — это движение.

Восемь лет назад я стремился стать профессионалом. Три года назад полагаю, что стал.

Теперь путь на новый уровень. От профессионала к Эксперту. Я уже в пути. Что-то уже получается.

Если вам кажется, что профессионал и эксперт — это всего лишь синонимы, то это не так… как бы это попроще объяснить? Вот два видео-решения одной и той же задачи.

Вот профессионал, к которому все стремятся (и я восемь лет назад):

А вот эксперт:

Почувствуйте разницу. Взял и сделал, что хотел заказчик. А все смеялись. Вот такое Кунг-Фу!

Такие люди нужны. Во всех областях. От написания программ на 1с до запуска ракет.

Тёма Лебедев опубликовал у себя рассказ о Путине. В стиле советской прозы о жизни Ленина. В данном случае обновленный рассказ «Ленин и печник». Очень здорово получилось:

Однажды Путин гулял в лесу и вдруг увидел, что какой-то мужчина дерево пилит…

Читать оставшуюся часть записи »

Выбирая выражения

8 Июн 2014 В рубриках: Без рубрики

Esquire выбрал из современного английского языка несколько терминов, которые обозначают еще не описанные, но уже существующие в России явления.

Лайк-шок (Like shock)
Чувство, которое возникает у человека, чей пост в соцсетях собрал гораздо больше «лайков», чем он ожидал.


Чайка-менеджмент (Seagull management)
Стиль управления, при котором менеджер, внезапно налетев на объект, поднимает много шума, всюду гадит, а затем так же внезапно улетает, оставив после себя полный беспорядок.


Телефонный зевок (Phone-yawn)
Феномен, наблюдающийся, когда один человек достает телефон и смотрит на экран, в результате чего окружающие люди делают то же самое.


Сдвинь, чтобы разблокировать (Slide to unlock)
Очень доступная девушка.


Хвастограм (Gloatgram)
Пост в инстаграм, показывающий, как хороша жизнь автора; обычно это фотографии еды или путешествий.

 

Читать оставшуюся часть записи »

Интересная подборка. Непонятно только есть ли действительно разница.

Ответственный:  вместо этого используйте «добросовестный», «самостоятельный», «уверенный», «решительный», «компетентный».

Коммуникабельный: вместо этого используйте «красноречивый», «искренний», «дружелюбный», «душевный», «чуткий», «обаятельный», «отзывчивый».

Стрессоустойчивый: вместо этого используйте «надежный», «тактичный», «уравновешенный», «справедливый».

Пунктуальный, дисциплинированный, аккуратный:  вместо этого используйте «точный», «обязательный», «внимательный», «порядочный».

Обучаемый: лучше заменить фразами «стремлюсь к совершенству в своей профессии», «мои приоритеты — опыт и знания», «открыт для новых знаний», «заинтересован в дополнительном образовании», «постоянно работаю над собой».

Читать оставшуюся часть записи »

Как оказалось – очень многое.

Я зарегистрирован на сайте Change.org. Это сайт-аналог петиций по типу тех, что есть на сайтах правительств России и США. Где жители могут инициировать законопроекты или привлечь внимание своих властей на проблемы местных жителей. Сайт Change.org является независимой неправительственной платформой. Если под инициативой подписывается большое количество людей, то организаторы передают её правительствам заинтересованных стран.

Вот пришло от них письмо. С результатами их деятельности. Результаты меня радуют. Чем больше инструментов влияния на власть, хороших и разных, тем лучше.

Ниже сам текст письма с результатами. Очень интересно.

Читать оставшуюся часть записи »

Очень нравится инфографика от российского информационного агентства «Новости» («РИА Новости»).

Советую посмотреть всем, кто связан с подготовкой печатных материалов. Я рад, что мои работы в области печатной продукции (журналы, брошюры и прочее) практически полностью соответствовали правилам хорошего тона.

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вообще, у них вся инфографика сделана хорошо. Ну, почти вся. :)

Ниже сами правила. Изображения кликабельные.  Читать оставшуюся часть записи »

О сайте

Данный проект является авторским сайтом Дениса Бида. Проект был создан для реализации двух целей:
1) ведение дневника (закрыт для посетилей);
2) дать возможность познакомиться с мыслями, интересами и хобби автора, интересными и/или полезными по мнению автора ссылками.

Добро пожаловать!


Случайная цитата

Женщину никогда нельзя обезоружить комплиментом, мужчину можно всегда.

— Оскар Уайльд